醫(yī)院自助服務(wù)終端是指針對(duì)醫(yī)院服務(wù)流程優(yōu)化的終端設(shè)備，在醫(yī)院內(nèi)開(kāi)放的自助服務(wù)區(qū)域內(nèi)，提供給患者和醫(yī)護(hù)人員一系列方便實(shí)用的功能。這些自助終端通常采用先進(jìn)的科技手段，比如智能語(yǔ)音、人臉識(shí)別等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能，能夠提高醫(yī)院服務(wù)效率，降低醫(yī)療成本，提升患者體驗(yàn)。以下是醫(yī)院自助服務(wù)終端常用的實(shí)用功能。

一、自助掛號(hào)：醫(yī)院自助服務(wù)終端提供了全自動(dòng)的掛號(hào)服務(wù)，患者可以通過(guò)終端自主選擇科室、醫(yī)生、時(shí)間，然后通過(guò)支付寶、微信、銀行卡等在線支付方式交納掛號(hào)費(fèi)用，系統(tǒng)將會(huì)打印出預(yù)約掛號(hào)條，供患者在約定時(shí)間段內(nèi)前往醫(yī)院看診，同時(shí)掛號(hào)信息也會(huì)同步到醫(yī)院管理系統(tǒng)方便醫(yī)護(hù)人員實(shí)時(shí)查看和管理。

二、自助繳費(fèi)：患者在醫(yī)院就診時(shí)，醫(yī)院自助服務(wù)終端可以提供自助支付繳費(fèi)服務(wù)，患者通過(guò)掃描就診條碼或輸入相關(guān)信息，然后根據(jù)系統(tǒng)計(jì)算費(fèi)用繳納相關(guān)費(fèi)用，可以選擇在線支付、支付寶、微信、刷卡等各種支付方式，以此節(jié)約患者排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)間。

三、醫(yī)學(xué)影像：終端可以自動(dòng)呈現(xiàn)醫(yī)院檔案系統(tǒng)內(nèi)的影像文件，例如CT、MRI、X線、心電圖等醫(yī)學(xué)影像，通過(guò)智能觸屏終端，醫(yī)生和患者能夠輕松瀏覽醫(yī)學(xué)影像和相關(guān)檢查報(bào)告，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。

四、身份驗(yàn)證：為保證醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，自助服務(wù)終端通常配備了身份識(shí)別系統(tǒng)，例如人臉識(shí)別技術(shù)、二維碼掃描等手段，以此確保患者身份的真實(shí)性和有效性，同時(shí)也保護(hù)患者個(gè)人信息的安全性。

五、在線咨詢：醫(yī)院自助服務(wù)終端提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，患者可以在終端上獲取健康信息、診斷咨詢、就醫(yī)建議等相關(guān)服務(wù)，與醫(yī)生直接溝通，得到及時(shí)的健康建議和治療方案。當(dāng)然，如果需要就醫(yī)，可以直接通過(guò)預(yù)約掛號(hào)或在線診療功能安排就醫(yī)。

六、自助取藥：終端提供在線藥品查詢和取藥服務(wù)，患者可以通過(guò)終端查詢需要的藥品信息，在線下訂單，避免藥房排隊(duì)等待的時(shí)間，有效提高了就診效率。在一些醫(yī)院，藥品也可以通過(guò)地下管道運(yùn)輸直接投送至終端，以此確保醫(yī)生和患者能及時(shí)方便地獲得所需藥品。

綜上所述，醫(yī)院自助服務(wù)終端具有多種實(shí)用功能，能夠?yàn)榛颊咛峁┤轿弧⒏咝实尼t(yī)療服務(wù)。未來(lái)還將會(huì)引入更多的科技手段，比如AI技術(shù)等，讓醫(yī)院自助服務(wù)終端更加便捷、快速、安全，為人類(lèi)的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。